Управление абонементами
Гибкие тарифы: разовые, месячные, годовые, семейные, корпоративные. Заморозка, перенос, автопродление с онлайн-оплатой. Учёт гостевых визитов и пробных тренировок. История всех операций по каждому клиенту.
CRM · ФИТНЕС · НА ЗАКАЗ
CRM для фитнес-клубов
на заказ
CRM для фитнес-клубов и студий — управление абонементами, расписанием тренировок, записью к тренерам и системой контроля доступа. Мобильное приложение для клиентов, интеграция с СКУД и 1С. От 500 000 ₽, MVP за 4 недели.
ПОЧЕМУ КАСТОМНАЯ CRM · ФИТНЕС
Зачем фитнес-клубу своя CRM.
Фитнес-бизнес живёт на абонементах и повторных продажах. Если клиент не продлил карту — это потерянный доход на месяцы вперёд. Коробочные CRM не учитывают специфику фитнеса: заморозка абонементов, автоматическое продление, семейные и корпоративные тарифы, гостевые визиты, запись на групповые занятия с лимитом мест. Кастомная CRM строится вокруг жизненного цикла клиента — от пробного визита до многолетнего членства.
Главная задача CRM в фитнесе — предотвращение оттока. Система отслеживает частоту посещений каждого клиента и автоматически выявляет «засыпающих»: если клиент не был в клубе 7 дней, тренер получает задачу на звонок; через 14 дней — автоматическое SMS с персональным предложением; через 21 день — руководитель видит клиента в отчёте по рискам. Интеграция со СКУД (турникеты, замки шкафчиков) даёт точные данные о посещениях без ручного учёта.
Отдельный блок — управление тренерами и групповыми занятиями. CRM ведёт расписание тренировок по залам и тренерам, контролирует заполняемость (запись через приложение с лимитом мест), рассчитывает загрузку и зарплату тренеров (фикс + % от персональных тренировок + бонус за продление абонементов клиентами). Для сетей клубов — мульти-локационная аналитика и единая клубная карта.
ВОЗМОЖНОСТИ · 4 МОДУЛЯ
Что включает CRM для фитнеса.
Расписание и запись на тренировки
Расписание по залам и тренерам с лимитом участников. Онлайн-запись через мобильное приложение, листы ожидания, автоматические напоминания. Для тренеров — мобильный интерфейс с составом группы и комментариями.
СКУД и контроль посещений
Интеграция с турникетами (Perco, PERCo-Web, Sigur) и замками шкафчиков. Автоматическая проверка действующего абонемента при проходе. Статистика посещений для анализа оттока и загрузки клуба по часам.
Аналитика и предотвращение оттока
Автоматическое выявление «засыпающих» клиентов по частоте визитов. Триггерные коммуникации: SMS, push, email. Дашборды: продления, отток, выручка, загрузка, NPS. Зарплатный модуль для тренеров.
FAQ · ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Вопросы по CRM для фитнеса.
От 500 000 ₽ за MVP с абонементами, расписанием и СКУД-интеграцией. Полная система с мобильным приложением, аналитикой оттока и зарплатным модулем — от 1,2 млн ₽. Оценку даём за 1 рабочий день.
Да. Поддерживаем Perco, PERCo-Web, Sigur, Castle и другие СКУД-системы. Турникет автоматически проверяет действующий абонемент клиента, а данные о проходах попадают в CRM для аналитики посещений.
Да. Разрабатываем кроссплатформенное приложение (iOS + Android): расписание, онлайн-запись, абонемент, пуш-уведомления, QR-код для прохода, история тренировок, связь с тренером.
MVP с базовыми модулями — 4-6 недель. Полнофункциональная CRM с приложением, СКУД и аналитикой — 3-4 месяца. Работаем спринтами по 2 недели с демо после каждого.
Да. Исходный код, документация, Docker-образы и инструкции по деплою передаются заказчику. Никаких лицензионных платежей — система полностью ваша.
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Отраслевые решения.
НАЧАТЬ · ОТВЕЧАЕМ ЗА 30 МИНУТ
Нужна CRM для фитнес-клуба?
Расскажите про процессы — предложим архитектуру и оценку за 1 день.
4 нед.MVP CRM
от 500K₽ за проект