Настоящий документ является публичной офертой ООО «Новаком-Екатеринбург» (ОГРН 1226600046221, ИНН 6658555524) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1. Общие положения
1.1. ООО «Новаком-Екатеринбург» (далее — «Исполнитель») предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей оферты.
1.2. Оферта размещена в сети Интернет по адресу novacom.ru/oferta. Совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты.
1.3. Если с Заказчиком подписан отдельный письменный договор, его условия имеют приоритет над настоящей офертой.
2. Термины
- Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу novacom.ru и его поддомены.
- Услуги — услуги Исполнителя в области информационных технологий: разработка и доработка программного обеспечения, сайтов и приложений, техническая поддержка и администрирование IT-инфраструктуры, консалтинг, аудит, подбор и поставка программного обеспечения и оборудования, а также иные услуги, описанные на Сайте.
- Заявка — запрос Заказчика на оказание Услуг, направленный через формы Сайта, по электронной почте или в мессенджерах.
- Коммерческое предложение (КП) — документ Исполнителя с перечнем, объёмом, сроками и стоимостью Услуг по Заявке.
- Счёт — документ на оплату Услуг, выставленный Исполнителем на основании КП или прайс-листа.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их.
3.2. Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость Услуг определяются в КП, Счёте, техническом задании или ином документе, согласованном сторонами по электронной почте (далее — «Спецификация»). Спецификация является неотъемлемой частью Договора.
4. Акцепт оферты и заключение договора
4.1. Акцептом оферты является любое из действий:
- оплата Счёта Исполнителя полностью или частично;
- письменное подтверждение КП или Спецификации (в том числе по электронной почте);
- подписание Заказчиком документов, ссылающихся на настоящую оферту.
4.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и приравнивается к договору, заключённому в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг указывается в Спецификации или Счёте в рублях Российской Федерации. Цены, опубликованные на Сайте, носят информационный характер и не являются офертой, если прямо не указано иное.
5.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному Счёту в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его выставления, если иное не указано в Спецификации. По умолчанию применяется 100% предоплата; для проектных работ может быть согласован поэтапный порядок оплаты.
5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Услуги по абонентскому обслуживанию оплачиваются ежемесячно авансом за следующий расчётный период.
6. Сдача-приёмка услуг
6.1. По завершении оказания Услуг (этапа, расчётного периода) Исполнитель направляет Заказчику акт или УПД, в том числе через систему электронного документооборота или по электронной почте.
6.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней подписывает акт либо направляет мотивированный отказ. Если в указанный срок мотивированный отказ не получен, Услуги считаются принятыми в полном объёме и без замечаний.
6.3. Обоснованные замечания устраняются Исполнителем в разумный срок, согласованный сторонами, без дополнительной оплаты.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки;
- информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по его запросу;
- сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.
7.2. Исполнитель вправе:
- привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за их действия;
- приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или непредоставлении необходимых данных и доступов;
- запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
7.3. Заказчик обязуется:
- своевременно предоставлять достоверную информацию, материалы и доступы;
- своевременно оплачивать и принимать Услуги;
- назначить контактное лицо для взаимодействия с Исполнителем.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные по заданию Заказчика, переходят к Заказчику с момента полной оплаты соответствующих Услуг, если иное не установлено Спецификацией.
8.2. Права на библиотеки, фреймворки, открытое ПО и собственные разработки Исполнителя, созданные до заключения Договора или вне его рамок, Заказчику не передаются; Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на их использование в составе результата Услуг.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, без согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных законом.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
10. Ответственность
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги, в связи с которыми возникли требования. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями Заказчика, третьих лиц, провайдеров связи и хостинга, а также за последствия использования недостоверных данных, предоставленных Заказчиком.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
12. Разрешение споров
12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Свердловской области (для юридических лиц и ИП) или в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ (для физических лиц).
13. Срок действия и изменение оферты
13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до их публикации, если стороны не договорились об ином.
13.3. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Любая сторона вправе отказаться от Договора, уведомив другую сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, при условии оплаты фактически оказанных Услуг.