Личный кабинет клиента
Оформление заявок на перевозку, расчёт стоимости по тарифной сетке, история отправлений с фильтрацией. Загрузка и скачивание документов, переписка по каждой заявке, уведомления о статусах.
Разработка портала для логистики: личные кабинеты клиентов и перевозчиков, онлайн-калькулятор доставки, трекинг грузов и документооборот — единое окно для всех участников цепочки поставок.
Логистическая компания ежедневно обрабатывает сотни запросов от клиентов: «Где мой груз?», «Сколько стоит доставка из A в B?», «Пришлите акт за прошлый месяц». Без портала каждый такой запрос — это звонок или письмо менеджеру, ручной поиск данных в TMS и формирование ответа. Операционные расходы растут линейно с числом клиентов.
Мы проектируем портал, который превращает логистическую компанию в self-service платформу. Клиент самостоятельно рассчитывает стоимость перевозки по тарифной сетке, оформляет заявку, отслеживает груз в реальном времени на карте, скачивает документы (ТТН, акты, счета) и ведёт переписку по каждой отправке. Перевозчик-партнёр видит доступные заказы, подтверждает рейсы и загружает документы.
Результат — снижение нагрузки на менеджеров на 40–60%, ускорение обработки заявок, повышение лояльности клиентов за счёт прозрачности. Портал интегрируется с TMS, бухгалтерией и системами трекинга (ГЛОНАСС, API транспортных компаний), работает на мобильных устройствах и поддерживает мультиязычность для международных перевозок.
Оформление заявок на перевозку, расчёт стоимости по тарифной сетке, история отправлений с фильтрацией. Загрузка и скачивание документов, переписка по каждой заявке, уведомления о статусах.
Отображение местоположения груза на карте, автоматические push/email/SMS-уведомления при смене статуса. Прогноз даты доставки, контроль температурного режима для скоропортящихся грузов.
Просмотр и принятие заказов, загрузка документов (CMR, ТТН, фото груза), подтверждение этапов доставки. Рейтинг перевозчиков, история сотрудничества и взаиморасчётов.
Расчёт стоимости доставки по направлению, типу груза и срочности. Автоматическое формирование ТТН, счетов, актов сверки. Интеграция с ЭДО для электронного подписания документов.
Через REST API или прямое подключение к базе данных вашей TMS. Заявки, созданные клиентом на портале, автоматически попадают в TMS, а статусы и трекинг синхронизируются в обратном направлении.
Да, интегрируемся с API транспортных компаний (СДЭК, Деловые линии, ПЭК, DHL, Maersk), а также с системами ГЛОНАСС/GPS для собственного автопарка. Клиент видит единый трекинг независимо от перевозчика.
Да, интерфейс портала поддерживает любое количество языков. Для международных перевозок чаще всего используются русский, английский и китайский языковые пакеты.
MVP с личным кабинетом клиента, калькулятором и трекингом — от 800 000 ₽. Полная система с порталом перевозчиков и ЭДО — оценивается после обследования процессов.
MVP за 4 недели: личный кабинет, калькулятор, базовый трекинг. Развёрнутый портал с интеграцией TMS и порталом перевозчиков — 2–4 месяца.
Расскажите о процессах и клиентах — предложим архитектуру, оценим сроки и бюджет. Первая консультация бесплатна.