Мониторинг доступности 24/7
Следим за аптаймом, скоростью ответа и ошибками. Оповещения в Telegram, почту или Slack. Реагируем до того, как пользователи заметят проблему.
УСЛУГА · ТЕХПОДДЕРЖКА · ЛЮБОЙ СТЕК
Техподдержка сайта
под ключ
Берём сайт на техническое обслуживание: мониторинг, исправление ошибок, обновления, резервное копирование, доработки. Реакция от 30 минут, SLA до 99.9%, мониторинг 24/7. Любой стек — от 15 000 ₽/мес.
99.9 %
SLA доступности
30 мин
реакция на сбой
24/7
мониторинг
200+
сайтов на поддержке
ЧТО ВХОДИТ · 6 НАПРАВЛЕНИЙ
Полная техподдержка сайта.
Исправление ошибок и багов
Критические баги — за 2 часа. Реакция на сбой — 30 минут. Приоритизация по уровню severity, post-mortem после инцидентов.
Обновление CMS и зависимостей
Обновляем WordPress, Bitrix, Laravel, React, Node.js и любой другой стек. Security-патчи, проверка совместимости, откат при проблемах.
Резервное копирование
Ежедневные бэкапы базы данных и файлов. Хранение копий за 30 дней. Тестируем восстановление — RPO/RTO зафиксированы в договоре.
Доработка и развитие
Новые страницы, формы, интеграции, правки дизайна. Пакет часов разработки в рамках тарифа — используйте на любые задачи.
Защита от взлома и вирусов
Настройка WAF, SSL, защита от DDoS. Аудит безопасности, удаление вредоносного кода, защита форм от спама.
СТЕК · ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТОВ
Поддерживаем любой стек.
WordPress1С-БитриксLaravelReactNext.jsNode.jsPHPPythonJavaKotlinPostgreSQLMySQLRedisNginxDockerLinux
КАК ПОДКЛЮЧАЕМСЯ · ПРОЦЕСС
Подключение за 3 дня.
- 01
Аудит сайта
1 день. Проверяем код, хостинг, безопасность, скорость загрузки. Фиксируем текущее состояние и список проблем.
- 02
Настройка мониторинга
Подключаем систему мониторинга, настраиваем алерты и каналы уведомлений. Делаем первый бэкап.
- 03
Согласование SLA
Фиксируем время реакции, время решения, каналы связи и эскалации. Всё в договоре.
- 04
Регулярное обслуживание
Ежемесячные отчёты: аптайм, инциденты, выполненные задачи. Рекомендации по улучшению.
ТАРИФЫ · ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТА
Тарифы на техподдержку.
Базовый
от 15 000 ₽/мес
помесячно
- →Мониторинг 24/7
- →Бэкапы ежедневно
- →Исправление багов до 5 ч/мес
- →Обновление CMS и плагинов
- →Реакция 2 часа
Стандарт
от 35 000 ₽/мес
помесячно
- →Всё из Базового
- →15 часов доработок
- →Реакция 30 минут
- →SLA 99.9%
- →Security-аудит раз в квартал
Премиум
от 80 000 ₽/мес
помесячно
- →Всё из Стандарта
- →30+ часов доработок
- →Выделенный инженер
- →Защита от DDoS
- →Нагрузочные тесты
- →Ежедневные отчёты
FAQ · ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТА
Частые вопросы.
Любые: WordPress, Битрикс, Laravel, React, самописные. Начинаем с аудита — оцениваем состояние и составляем план обслуживания.
Работаем с чужим кодом. Проведём аудит, задокументируем архитектуру и возьмём на поддержку с полным SLA.
Да — начните с базового тарифа. Добавите часы разработки когда понадобятся. Переход между тарифами без потери контекста.
Критические сбои — 30 минут на реакцию, 2 часа на исправление. Всё зафиксировано в SLA с финансовой ответственностью.
Обязательно. Договор с SLA, NDA до начала обсуждения деталей. Работаем как ИП или ООО.
НАЧАТЬ · ТЕХПОДДЕРЖКА
Нужна надёжная техподдержка сайта?
Расскажите про сайт — предложим тариф и SLA за один день.
99.9 %SLA
30 минреакция
NDAдо обсуждения
15K ₽от / мес