тема дня

VoiceMail Lite
vs
VoiceMail Pro

 основные темы
 
 первой строкой

Голосовая и электронная почта в одном ящике

Практически все в современном бизнесе тратят часы на обработку голосовой и электронной почты. С помощью Avaya IP Office можно сэкономить время, затрачиваемое на обработку сообщений, и использовать его, чтобы действовать в соответствии с полученной информацией. Процесс объединенной обработки сообщений комплекса Avaya IP Office обеспечивает доступ к сообщениям голосовой и электронной почты с помощью одного почтового ящика. Все сообщения отображаются на одном экране. Голосовую почту можно отправить в качестве вложения по электронной почте и получить ее с удаленного ПК без необходимости набирать номер телефонной системы. Голосовые сообщения хранятся и пересылаются точно так же, как и сообщения электронной почты.

Благодаря интеграции с почтовым сервером Microsoft® Exchange комплекс Avaya IP Office сможет доставить голосовую почту непосредственно на почтовый сервер в формате, совместимом с электронной почтой. В приложении Microsoft® Outlook, а также в других почтовых клиентах, такие сообщения будут иметь вложение в формате WAV. Информация о вызывающем абоненте — номер, имя или добавочный номер — записывается в заголовок письма. Получив голосовое сообщение в формате e-mail, пользователь может прослушать его через ПК или через телефон. Обрабатывать такие сообщения можно даже в процессе прослушивания.

Два варианта приложения обработки сообщений

Приложения обработки сообщений Avaya IP Office способствуют оптимизации повседневных задач и положительно влияют на рентабельность. VoiceMail Lite. Приложение обработки сообщений в комплекте Avaya IP Office предоставляет широкий спектр функций и возможностей для малого офиса. Ни одно сообщение, когда бы оно ни пришло, не останется без ответа. VoiceMail Pro. Расширенный вариант решения обработки сообщений, включающий все функции VoiceMail Lite с поддержкой большего количества пользователей и настраиваемых параметров. Широкие возможности, гибкость и эффективность VoiceMail Pro рассчитаны на развивающиеся предприятия.

VoiceMail Lite  VoiceMail PRO
  • Входит в комплект поставки
  • Обрабатывает до 4 вызовов одновременно
  • Возможность копирования сообщений другим адресатам
  • Обработка сообщений и автоответчик
  • Запись персональных приветствий
  • Удаленный доступ к сообщениям
  • Сигнал контроля посылки вызова (Ringback) для внутренних номеров
  • Простая очередь вызовов
  • Средства повышения продуктивности
  • Базовые функции операторского центра
  • Удаленное уведомление о голосовой почте
  • Услуги голосовой почты для групп искания
  • Уведомление о голосовой почте по E-mail
  • Указание времени, даты и номера вызова
  • Опция
  • Обрабатывает до 30 вызовов одновременно
  • Расширенная обработка голосовых вызовов на уровне операторского центра; выполняет обработку сообщений для всех удаленных сайтов в сетевой среде
  • Разнообразные настройки, до 21 языка
  • Разнообразные функции удаленного доступа к сообщениям, например, персональный номер
  • Сигнал контроля посылки вызова (Ringback) для внутренних и внешних номеров
  • Уведомления о состоянии очереди (положение в очереди и время ожидания)
  • Многоуровневая автоматическая обработка вызовов
  • Интегрированная голосовая и электронная почта
  • Настройка потоков обработки вызовов (по времени)
  • Поддержка протокола VPIM
  • Система IVR выполняет трансляцию синтеза речи (опция Text-to-Speech) и обеспечивает доступ к базам данных третьих фирм
  • Вызывающий абонент может получить доступ к реальному сотруднику в процессе записи сообщения:
  • Переадресация с возвратом (Assisted Transfer)
  • Совместимость с Campaign Manager™
  • Запись вызовов
  • ведомление о срочном вызове (whisper announce)
 
 прицелиться
  1. Заказать спецификацию
  2. Заказать демонстрацию
  3. Заказать тестирование
 статус

Novacom
TOP Team Partner

 награды IP Office

 График работы: офис 9:00-18:00, склад 9:00-18:00, сервис-центр 9:00-18:00, перерыв 14:00-15:00

ООО "Новаком" тел./факс (343) 263-74-66 (многоканальный),   info@novacom.ru